(Журнал страховой рейтинг «InsuranceTop», № 1(9), март 2005г)

Эксперт: Михаил Берлин, Председатель Правления ЗАО «Украинский Страховой Дом» (Украина)

- Существуют различные подходы относительно оценки роли персонала в успехе организации. Некоторые считают, что роль человека в успехе организации второстепенна, отводя первое место таким традиционным активам как финансы и технологии. Ничуть не умаляя роли инвестиций, финансовых показателей, отлаженных бизнес-процессов, считаю, что центральную роль в эффективной работе организации на самом деле играет человеческий фактор. Без вдохновения, доверия и преданности работников, без желания помочь им раскрыть свой потенциал, компания рано или поздно станет таким же банкротом, как и та, что лишилась финансового капитала. Существующие сегодня на страхом рынке проблемы, связанные с кадровым обеспечением, кроме внешних факторов, зачастую, вызваны неумением результативно управлять, нежеланием или неумением поместить своих работников в центр решения корпоративных задач. Мы надеемся, что наша компания пришла на страховой рынок на долго, поэтому одним из ключевых направлений стратегии определено формирование постоянного, профессионального и преданного персонала, как одного из главных конкурентных преимуществ компании.