(Межрегиональный деловой журнал «Бизнес класс», № 2 (10) 2005г.)

Олег Обаль – директор Днепропетровского филиала СК «Украинский Страховой Дом». Окончил Винницкий государственный технический университет. Экономист. В этом году получает второе высшее образование в Национальной горной академии по специальности юрист. С осени 2004 года директор Днепропетровского филиала СК «Украинский Страховой Дом». Женат. Спортивное увлечение: волейбол. Отличительная черта: искреннее уважение к людям.

- Олег Алексеевич! СК «Украинский Страховой Дом» заявило о своем присутствии в Днепропетровске чуть более полугода назад. Времени немного, но имя компании уже на слуху. Чем можно объяснить довольно быстрое вхождение в число страховщиков, уже имеющих устойчивый имидж в регионе?

- Объяснение простое: страховая компания «Украинский Страховой Дом» пришла в Днепропетровск, уже имея опыт работы в других регионах Украины. Компания создана в сентябре 2003 года, её активы вызывают уважение, и компанию уже хорошо знают, здесь работают люди, пришедшие на страховой рынок не на день-два, имеющие за плечами определенные достижения и опыт в сфере страхования, в общем, не новички в страховом бизнесе. Эти и другие составные и стали основой того, что в «Украинский Страховой Дом» поверили. В первую очередь, в столице. После этого поверил и Днепропетровск, где наш филиал появился не случайно,- здесь развитая инфраструктура экономики, достаточно широкое страховое поле и большие потенциальные возможности для страховщика. Филиал наш – одна из региональных структур компании, которая все шире развивает свою филиальную сеть.

- Где еще созданы филиалы компании, кроме Днепропетровска?

- В Чернигове, Харькове, Луганске, Донецке и Виннице. В планах компании до конца года открыть подобные филиалы буквально во всех областных центрах Украины. Но это – задача руководства компании. Наша задача – достойно выглядеть в этом общем строю среди шести ныне работающих филиалов, а в последующем и в масштабе Украины.

- Как выглядите в этом строю сейчас?

- Согласно показателям и оценке руководства, - достойно.

- Но к этому стремится наверняка каждый филиал компании…

- Бесспорно. Это принципиальное стратегическое условие, которое определили акционеры и руководство компании: быть лучшим! Благодаря этому, создается своеобразная внутренняя конкуренция, где никто никому не мешает, напротив, делимся опытом, используем положительные наработки коллег из наших филиалов, помогаем им, рассказываем о своих инновациях. В итоге – все хороши и, как и положено, выигрывает компания в целом.

- Уж коль мы заговорили о конкуренции среди филиалов, то она наверняка существует и среди страховых компаний. Как с этим? Всех пламенно любить и обожать? Каждому, как в театре, уступать дорогу, - мол, проходите, а я за вами? Но тогда очень легко можно оказаться на обочине бизнеса…

- Нет конкуренции – нет рынка, любого. Это аксиома и доказательств не требует. Страховой бизнес не исключение. Поэтому мы, как и другие страховые компании, просто обязаны доказывать друг перед другом свое преимущество. Но доказывать интеллигентно и корректно.

- Что это значит?

- Не применять разного рода действий, которые принято называть грязными.

- Чуть по подробнее.

- Уважительно относиться к достижениям тех, кто работает с нами на одном и том же рынке, а если надо, то и учиться у них. Чтобы, опять же, стремиться быть лучшими. Это нормально, и такого подхода не надо стесняться.

- Какие виды страхования сегодня в компании считаются приоритетными?

- Среди добровольных видов – страхование грузов и багажа, страхование имущества, наземного транспорта (кроме железнодорожного), страхование от несчастных случаев, страхование медицинских расходов, здоровья на случай болезни, в целом медицинское страхование, включающее в себя непрерывное страхование здоровья. Этот перечень можно продолжить. Особо хочу выделить страхование финансовых рисков и страхование кредитов, в т.ч., - ответственности заемщика за непогашение кредита. Кроме того, совместно с партнерами мы готовы предложить и обязательные виды страхования – страхование от несчастных случаев на транспорте, страхование ответственности субъектов перевозки опасных грузов, страхование объектов повышенной опасности, страхование урожая сельхозкультур, страхование гражданско–правовой ответственности владельцев транспортных средств (ОСГПО) и т.д.

- Что в данный момент ближе всего вашему филиалу?

- Основательно занимаемся банковским страхованием, работаем с корпоративными клиентами. Все больше внимание уделяем страхованию автомобилей физических и юридических лиц. И надо сказать, находим понимание с теми, с кем работаем.

- А есть какой – то свой «конек», когда можно сказать: ну, наконец!...

- Есть, конечно! Но среди страховщиков существует, на мой взгляд, хороший принцип: не особо говорить о том, что еще не совсем доведено до конца.

- Страховщики – люди суеверные?

- Дело не в суеверии. А вдруг после сказанного кто-то освоит какое-то направление быстрее и качественнее? Притом, вполне корректно, не применяя грязных методов. Ведь в «неотшлифованном» страховом продукте всегда можно найти то, что можно улучшить…

Хотя, если Вы настаиваете, - скажу, что сегодня уже можно говорить о том, что мы успешно страхуем риски не возврата потребительских кредитов, разрабатываем продукты по страхованию профессиональной ответственности, в т.ч. руководителей (практически неосвоенный пласт на сегодняшнем страховом рынке Украины).

- Разъясните, что такое страхование потребительских кредитов?

- Банки многим своим кредиторам выдали кредиты под товары, - в частности, под автомобили, бытовую технику. Кредиты получены. А вот с их возвратом порой не все благополучно. Поэтому мы страхуем такие кредиты. И если кредитор своевременно не возвращает банковский кредит, его возвращаем мы, а потом работаем с кредитором. Случаи не возврата кредитов единичные, но они уже есть.

- То есть это как бы публичное обращение к банкам «Верьте нам!»

- И не только к банкам. Хороший сервис со стороны филиала должен быть во всем, к этому и стремится, чтобы предоставлять услуги быстро и качественно. И чтобы нам никто не сказал: «Вы ребята хорошие, но я устал с вами работать,- вы очень медлительны». Другими словами, не клиенты должны подстраиваться под нас, а мы к клиентам. Все очень просто.

- Ваша перспектива?

- Она многогранная. Но есть одно стратегическое направление, которое мы будем свято исповедовать: мы нацелены на работу не только с предприятиями, но и физическими лицами. Об это прямо сказал Председатель Правления СК «Украинский Страховой Дом» Михаил Берлин: «Этот страховой рынок (рынок физических лиц – прим. автора) сегодня наиболее перспективен». Так что работаем и в этом направлении. Думаю, все получиться. Тем более, что тарифы у нас конкурентоспособны, программы разработаны и желания работать не занимать.

- Что определяете главным на данном этапе в работе филиала?

Укрепление доверия к нам. Сначала в Днепропетровске, а потом и в масштабе области. В недалеком будущем мы откроем свои отделения в ряде крупных городов области. Так что вся большая работа впереди…