"Відгуки про компанію" - так називатиметься новий розділ веб-сайту ЗАТ "Український Страховий Дім".

"Ця ідея зріла у нас давно, тепер же її реалізація стала необхідною, - говорить Голова Правління ЗАТ "Український Страховий Дім" Михайло Берлін, - На поштову і електронну адреси компанії стала приходити все більша кількість відгуків про її роботу з різних регіонів країни. За допомогою нового розділу ми хочемо, щоб людина, яка опинилася перед вибором страхової компанії і зайшла на наш сайт, могла ознайомитися з думкою наших клієнтів про те, в чому вони бачать достоїнства і можливі недоліки нашої роботи".

Розділ включатиме не тільки позитивні відгуки про компанію, але і скарги, що поступили на її адресу. Розглядом скарг займатиметься особисто Голова Правління компанії.

"Ми адекватно відносимося до критики і вважаємо, що скарги - це ще один важливий канал зв'язку з клієнтами, що дозволяє робити висновки про їх потреби, - коментує своє рішення Михайло Семенович Берлін, - Ми вважаємо, що аналіз скарг і оперативна реакція на них - відмінна можливість для самоудосконалення".