(Міжрегіональний діловий журнал «Бізнес клас», № 2 (10) 2005р.)

Олег Обаль - директор Дніпропетровського філії СК «Український Страховий Дім». Закінчив Вінницький державний технічний університет. Економіст. Цього року здобуває другу вищу освіту в Національній гірській академії за фахом юрист. З осені 2004 роки директор Дніпропетровського філіалу СК «Український Страховий Дім». Одружений. Спортивне захоплення: волейбол. Відмінна риса: щира повагаа до людей.

- Олеже Олексійовичу! СК «Український Страховий Дім» заявило про свою присутність в Дніпропетровську трохи більше півроку тому. Часу небагато, але ім'я компанії вже на слуху. Чим можна пояснити досить швидке входження в число страховиків, що вже мають стійкий імідж в регіоні?

- Пояснення просте: страхова компанія «Український Страховий Дім» прийшла до Дніпропетровська, вже маючи досвід роботи в інших регіонах України. Компанія створена у вересні 2003 року, її активи викликають пошану, і компанію вже добре знають, тут працюють люди, що прийшли на страховий ринок не на день-два, що мають за плечима певні досягнення і досвід у сфері страхування, загалом, не новачки в страховому бізнесі. Ці та інші складові і стали основою того, що в «Український Страховий Дім» повірили. В першу чергу, в столиці. Після цього повірив і Дніпропетровськ, де наша філія з'явилася не випадково, - тут розвинена інфраструктура економіки, достатньо широке страхове поле і великі потенційні можливості для страховика. Філіал наш - одна з регіональних структур компанії, яка все ширше розвиває свою філіальну мережу.

- Де ще створені філії компанії, окрім Дніпропетровська?

- У Чернігові, Харкові, Луганську, Донецьку і Вінниці. У планах компанії до кінця року відкрити подібні філіали буквально у всіх обласних центрах України. Але це - завдання керівництва компанії. Наше завдання - гідно виглядати в цьому загальному ряду серед шести нині працюючих філіалів, а в подальшому і в масштабі України.

- Як виглядаєте в цьому ладу зараз?

- Щодо показників і оцінки керівництва, - гідно.

- Але до цього прагне напевно кожна філія компанії.

- Безперечно. Це принципова стратегічна умова, яку визначили акціонери і керівництво компанії: бути кращим! Завдяки цьому, створюється своєрідна внутрішня конкуренція, де ніхто нікому не заважає, навпаки, ділимося досвідом, використовуємо позитивні напрацювання колег з наших філіій, допомагаємо їм, розповідаємо про свої інновації. У результаті - всі хороші і, як і належить, виграє компанія в цілому.

- От коли ми заговорили про конкуренцію серед філій, то вона напевно існує і серед страхових компаній. Як з цим? Всіх полум'яно любити і обожнювати? Кожному, як в театрі, поступатися дорогою, - мов, проходьте, а я за вами? Але тоді дуже легко можна опинитися на узбіччі бізнесу.

- Немає конкуренції - немає ринку, будь-якого. Це аксіома і доказів не вимагає. Страховий бізнес не виняток. Тому ми, як і інші страхові компанії, просто зобов'язані доводити один перед одним свої переваги. Але доводити інтелігентно і коректно.

- Що це означає?

- Не застосовувати різного роду дій, які прийнято називати брудними.

- Трохи докладніше.

- Шанобливо ставитися до досягнень тих, хто працює з нами на одному і тому ж ринку, а якщо треба, то і вчитися у них. Щоб, знову ж таки, прагнути бути кращими. Це нормально, і такого підходу не треба соромитися.

- Які види страхування сьогодні в компанії вважаються пріоритетними?

- Серед добровільних видів - страхування вантажів і багажу, страхування майна, наземного транспорту (окрім залізничного), страхування від нещасних випадків, страхування медичних витрат, здоров'я на випадок хвороби, в цілому медичне страхування, що включає безперервне страхування здоров'я. Цей перелік можна продовжити. Особливо хочу виділити страхування фінансових ризиків і страхування кредитів, в т.ч., - відповідальності позичальника за непогашення кредиту. Крім того, спільно з партнерами ми готові запропонувати і обов'язкові види страхування - страхування від нещасних випадків на транспорті, страхування відповідальності суб'єктів перевезення небезпечних вантажів, страхування об'єктів підвищеної небезпеки, страхування урожаю сільгоспкультур, страхування цивільно-правової відповідальності власників транспортних засобів (ОСГПО) і т.д.

- Що в даний момент найближче вашому філіалу?

- Грунтовно займаємося банківським страхуванням, працюємо з корпоративними клієнтами. Все більше уваги приділяємо страхуванню автомобілів фізичних і юридичних осіб. І треба сказати, знаходимо розуміння з тими, з ким працюємо.

- А є якийсь свій «коник», коли можна сказати: ну, нарешті!...

- Є, звичайно! Але серед страховиків існує, на мій погляд, хороший принцип: не особливо говорити про те, що ще не зовсім доведено до кінця.

- Страховики - люди марновірні?

- Справа не в марновірстві. А раптом після сказаного хтось освоїть якийсь напрямок швидше і якісніше? Притому, цілком коректно, не застосовуючи брудних методів. Адже в «невідшліфованому» страховому продукті завжди можна знайти те, що можна поліпшити.

Хоча, якщо Ви наполягаєте, - скажу, що сьогодні вже можна говорити про те, що ми успішно страхуємо ризики не повернення споживчих кредитів, розробляємо продукти по страхуванню професійної відповідальності, в т.ч. керівників (практично неосвоєний пласт на сьогоднішньому страховому ринку України).

- Поясніть, що таке страхування споживчих кредитів?

- Банки багатьом своїм кредиторам видали кредити під товари, - зокрема, під автомобілі, побутову техніку. Кредити одержані. А ось з їх поверненням деколи не все благополучно. Тому ми страхуємо такі кредити. І якщо кредитор своєчасно не повертає банківський кредит, його повертаємо ми, а потім працюємо з кредитором. Випадки не повернення кредитів одиничні, але вони вже є.

- Тобто це як би публічне звернення до банків «Вірте нам!»

- І не тільки до банків. Хороший сервіс з боку філіалу повинен бути у всьому, до цього і прагне, щоб надавати послуги швидко і якісно. І щоб нам ніхто не сказав: «Ви хлоп'ята хороші, але я втомився з вами працювати, - ви дуже повільні». Іншими словами, не клієнти повинні підстроюватися під нас, а ми до клієнтів. Все дуже просто.

- Ваша перспектива?

- Вона багатогранна. Але є один стратегічний напрям, який ми свято сповідатимемо: ми націлені на роботу не тільки з підприємствами, але і фізичними особами. Про це прямо сказав Голова Правління СК «Український Страховий Дім» Михайло Берлін: «Цей страховий ринок (ринок фізичних осіб - прим. автора) сьогодні найбільш перспективний». Отже працюємо і в цьому напрямі. Думаю, все вийде. Тим паче, що тарифи у нас конкурентноздатні, програми розроблені і бажання працювати не займати.

- Що визначаєте головним на даному етапі в роботі філії?

Зміцнення довіри до нас. Спочатку в Дніпропетровську, а потім і в масштабі області. У недалекому майбутньому ми відкриємо свої відділення у ряді великих міст області. Отже вся велика робота попереду.