(Журнал страховий рейтинг «Insurance Top», №1(9), березень 2005р)

Експерт: Михайло Берлін, Голова Правління ЗАТ «Український Страховий Дім» (Україна)

- Існують різні підходи щодо оцінки ролі персоналу в успіху організації. Деякі вважають, що роль людини в успіху організації другорядна, відводячи перше місце таким традиційним активам як фінанси і технології. Нітрохи не зменшуючи ролі інвестицій, фінансових показників, відладжених процесів бізнесу, вважаю, що центральну роль в ефективній роботі організації насправді відіграє людський чинник. Без натхнення, довіри і відданості працівників, без бажання допомогти їм розкрити свій потенціал, компанія рано чи пізно стане таким же банкротом, як і та, що позбулася фінансового капіталу. Проблеми, що існують сьогодні на страхом ринку, пов'язані з кадровим забезпеченням, окрім зовнішніх чинників, часто, викликані невмінням результативно управляти, небажанням або невмінням розмістити своїх працівників в центр рішення корпоративних задач. Ми сподіваємося, що наша компанія прийшла на страховий ринок на довго, тому одним з ключових напрямів стратегії визначено формування постійного, професійного і відданого персоналу, як однієї з головних конкурентних переваг компанії.