Страхування здійснюється на випадок настання відповідальності суб'єкта господарської діяльності - готельно-туристичного комплексу за збиток, нанесений третім особам - постояльцям, у результаті ведення господарської діяльності.

Страхова компанія відшкодовує Страхувальнику витрати, які той зобов'язаний буде виплатити постояльцям готельно-туристичного комплексу як відшкодування за шкоду, нанесену їхньому життю, здоров'ю і/ або майну внаслідок непередбаченої події на території Страхувальника.